Usines Giant inc est le seul manufacturier de chauffe-eau au Canada!
Nous fabriquons des chauffe-eaux commerciaux, résidentiels, électrique, au gaz et à l’huile. Nos produits sont vendus d’un océan à l’autre!
Nous cherchons présentement un(e) Préposé(e) au service à la clientèle.
Supérieur immédiat : Coordonnatrice des ventes internes
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Les principales tâches et responsabilités de ce poste peut se résumer, sans s’y limiter, à :
- Recevoir les commandes des clients par téléphone / E.D.I. / courriel / télécopieur;
- Vérifier les commandes des clients reçues par E.D.I./courriel/télécopieur;
- Effectuer l’entrée des commandes à l’ordinateur afin d’émettre les bons de commandes avec les connaissements;
- Suivre les commandes en souffrances (B/O);
- Répondre par téléphone, courriel et télécopieur aux demandes d’informations des clients concernant leurs commandes, notre gamme de produit, les prix, la disponibilité et les délais de livraison;
- Aviser les clients par téléphone, courriel ou télécopieur, lorsque les commandes spéciales sont prêtes à être livrées ou ramassées;
- Obtenir les autorisations de crédits nécessaires pour les nouveaux clients et ceux déjà existants au service de la comptabilité;
- Éventuellement, planifier avec les responsables des opérations, la production journalière ainsi que l’expédition des produits finis;
- Régler les problèmes d’expédition, de livraison et de réception des commandes;
- Et toutes autres tâches connexes à l’emploi.
EXIGENCES DU POSTE
- PARFAITEMENT BILINGUE – Anglais et Français
- Connaissance de la suite Office
- 5 années et plus d’expériences en service à la clientèle et la prise des commandes (expérience chez de grand détaillants de plomberie ou de quincaillerie sera considéré comme un atout).
- Rapidité d’apprentissage, organisée, aimer faire des suivis
- Être autonome, débrouillard et proactif
- Avoir un profil clientèle très développé
- Travailler sous pression et savoir respecter des échéanciers
Vous avez le profil que nous cherchons et les tâches vous intéresse?
Envoyez-nous votre CV ainsi qu’une brève lettre de motivation, il nous fera plaisir de discuter avec vous!